מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") חלה על האופן שבו אנו, הילי בע"מ (להלן: "הילי", "אנו", "שלנו" או "אנחנו"), משתמשות במידע אישי הנאסף, מתקבל או נשמר על ידינו בנוגע לשימוש באתר האינטרנט שלנו hilihealth.com (לרבות אתרי המשנה שלהם, תכניהם והשירותים המוצעים בהם( ואפליקציית HILI (להלן ביחד: "האתר").

  1. מבוא. מדיניות פרטיות זו מיושמת משום שאנו מכירים בחשיבותה של הפרטיות. מדיניות פרטיות זו מפרטת את אופן ניהול המידע האישי שייאסף במסגרת האתר ואת הבחירות שתוכלי לבצע בנוגע לאופן שבו מידע זה ייאסף וישמש במסגרת האתר.
  2. תנאי שימוש. מדיניות פרטיות זו הנה חלק מתנאי השימוש באתר, כדי להבין טוב יותר את כלל השירותים והתנאים באתר, אנא עייני בתנאי השימוש המפורסמים בכתובת. כל מונחים מודגשים שאינם מוגדרים במדיניות הפרטיות, יישאו את המשמעות שניתנה להם בתנאי השימוש.
  3. הסכמה ושינוי מדיניות הפרטיות. אינך מחויבת משפטית למסור לנו מידע אישי, והנך מאשרת בזאת כי מסירת המידע האישי מתבצעת מרצונך החופשי. גלישתך באתר מהווה את הסכמתך לתנאי מדיניות הפרטיות בעת שימושך, ובין היתר לאיסוף, עיבוד ושיתוף מידע אישי, כמפורט בה. אם אינך מסכימה למדיניות הפרטיות במלואה, הנך מתבקשת שלא לעשות כל שימוש באתר. אנו שומרים על הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות בכל עת. משכך, הנך מתבקשת להתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת ולפני שהנך מבצעת פעולות באתר. למען הסר ספק, המשך שימושך באתר לאחר עדכון המדיניות משמעו כי הנך מקבלת את המדיניות העדכנית.
  4. פרטיות ילדות. ככלל, האתר מיועד למי שמלאו לה 18 שנים ואין בכוונתו לאסוף מידע אישי אודות קטינות מתחת לגיל 18. אם את מאמינה שעשוי להיות להילי מידע כזה, נא צרי עמנו קשר בדוא"ל support@hilihealth.com, אנו רשאיות, אך לא מחויבות, לבצע בדיקות ולאסוף כל מידע שיידרש בכדי למנוע מקטינות מתחת לגיל 18 להשתמש באתר.
  5. סוג המידע האישי אשר יעובד על ידינו ואופן איסופו.

    1. יצירת חשבון. על מנת לעשות שימוש בשירותים שלנו, תתבקשי ליצור חשבון משתמש (להלן: "חשבון"). במסגרת יצירת החשבון, תידרשי למסור לנו מידע מסוים, כגון שמך, מקום מגורייך, כתובת דוא״ל ומספר טלפון שלך. כמו כן, ייתכן שנאסוף מידע מסוים בנוגע לשימושך בחשבון, כגון העדפות משתמש, תחומי עניין והעדפות נוספות. במידה ולא תמסרי לנו מידע זה, לא נוכל לפתוח עבורך חשבון או שלא נוכל להתאימו להעדפותייך.
    2. מידע שיימסר לנו במסגרת השירותים. לצורך קבלת השירותים שלנו, ועל מנת לקבל הערכה ביחס למצבך הבריאותי והמלצות עבורך, תתבקשי למלא את השאלון שבאתר אשר יכלול מידע ביחס להתנהלותך היום–יומית, מצבך הבריאותי, המנטלי, חברתי וכל מידע אחר שתבחרי לשתף איתנו הקשור לבריאותך. מידע כאמור ייאסף וישמר על ידינו במסגרת שיחות שנקיים עמך, וכן במהלך השוטף של השירותים שתקבלי מאיתנו, כגון במסגרת שיחות ייעוץ, תשאולים, ניתוח המידע שתשתפי אותנו. מידע כאמור עשוי לכלול מידע אשר תמסרי לנו באופן ישיר באתר, בשיחות עם נציגינו וכן באמצעות העלאת ושיתוף מסמכים לאתר. במידה ותבחרי לא לשתף אותנו במידע, לא נוכל לייצר לך אבחון אשר ייחודי לך. כמו כן, ככל שתאשרי זאת, אנו עשויים לקבל מצדדים שלישיים (כגון רופאים מטפלים שלך) מידע נוסף לגביך. ללא חיבור זה, שיקוף מצבך הבריאותי יהיה חלקי בלבד.
    3. נתונים מאמצעים לבישים וניידים. במסגרת השימוש בשירותינו, אנו עשויים לאפשר לך לחבר את האמצעי הלביש בו את עושה שימוש, או את המכשיר הנייד, לצורך העשרת הנתונים ודיוק האבחון וההמלצות לגביך. אמצעים אלו עשויים לכלול טבעת, שעון או צמיד חכמים. אם לא תאפשרי לנו לקבל מידע מאמצעים אלו, האבחון וההמלצות יסתמכו על נתונים אחרים ועל מידע שתשפי אותנו.
    4. מסקנות שנגבש ביחס לנתונים שנמסרו. במסגרת עיבוד המידע על אודותיך, אנו עשויות להגיע למסקנות, מחשבות או השערות על מצבך הבריאותי, אשר עשויות להיחשב למידע אישי.
    5. פרטי יצירת קשר. ככל שתבחרי לקבל מידע ועדכונים לגבי הילי, תתבקשי למסור לנו את כתובת הדואר האלקטרוני שלך. במידה ותבחרי לא למסור מידע זה, לא נוכל ליצור עמך קשר.
    6. קבצי לוג. אנו עשויות להשתמש בקבצי לוג. המידע המופיע בקבצי הלוג כולל כתובת IP, סוג דפדפן, חותמת תאריך/זמן, עמודי הפניה/יציאה, פעולות סינון, הקלקות וכל מידע אחר העשוי להימסר לנו מהדפדפן שלך. אנו עשויות להשתמש במידע כאמור לצורך ניתוח מגמות, ניהול האתר, מעקב אחר תעבורת הגולשות באתר ולצורך איסוף מידע דמוגרפי. מידע זה נאסף באופן אוטומטי ולא ניתן להימנע ממסירתו.
    7. עוגיות וטכנולוגיות מעקב אחרות. במסגרת האתר, אנו עשויים להשתמש ב–״עוגיות", קבצי זיהוי אנונימיים וטכנולוגיות מעקב אחרות, לצורכי אבטחת מידע, וכן על מנת שנוכל לספק את שירותינו, להציג בפניך מידע מותאם אישית ולשפר את חוויית המשתמש במסגרת השימוש באתר. "עוגייה" הנה קובץ טקסט קטן המשמש, לדוגמה, לאיסוף מידע אודות פעילות באתר, שמירת העדפות משתמש ואימות. עוגיות מסוימות וטכנולוגיות אחרות עשויות לשמש לצורך אחזור מידע אישי, כגון כתובת IP. רוב הדפדפנים מאפשרים לשלוט בעוגיות, לרבות אם לאשרן או לא לאשרן ואופן הסרתן. ניתן להגדיר את רוב הדפדפנים באופן שתקבל הודעה אם לאשר עוגייה, או שבאפשרותך לחסום עוגיות בדפדפן. אי שימוש בעוגיות עשויה לפגום בחווית המשתמש שלך.
    8. כלי ניתוח נתונים. האתר עשוי להשתמש בכלי הנקרא "Google Analytics" על מנת לאסוף מידע על השימוש באתר. Google Analytics אוסף מידע כגון תדירות ביקורי המשתמשים באתר, העמודים בהם הם מבקרים ובאלו אתרים הם משתמשים לפני הכניסה לאתר. אנו משתמשים במידע המתקבל מGoogle Analytics- על מנת לתחזק ולשפר את האתר ואת מוצרינו. איננו משלבים בין המידע שנאסף במסגרת השימוש Google Analytics ובין מידע אישי מזהה. יכולתה של Google להשתמש ולשתף מידע שנאסף באמצעות Google Analytics על ביקוריך ושימושן באתר, מוגבלת על פי הסכם השירות שלGoogle Analytics , המפורסם בכתובת http://www.google.com/analytics/terms/us.html ומדיניות הפרטיות של Google, המפורסמת בכתובת http://www.google.com/policies/privacy/. תוכלי לקרוא על האופן בו Google אוספת ומעבדת נתונים במסגרת Google Analytics בכתובת http://www.google.com/policies/privacy/partners/. באפשרותך למנוע את השימוש בנתוניך על ידי Google Analytics באמצעות הורדה והתקנה של Google Analytics Opt-out Browser Add-on, הנמצא בכתובת https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
    9. נתונים טכניים מכשירים ניידים. אנו עשויים לאסוף מידע מוגבל מהמכשיר לצורך תפעול. מידע כאמור עשוי לכלול את סוג המכשיר, זיהוי המכשיר (ID), חותמות תאריך וזמן של השימוש באתר, סוג דפדפן, שפת דפדפן, תאריך ושעה של הבקשה שלך וה– URL המבוקש. כמו כן, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיית מבוססת מיקום, על מנת לסייע לנו לאסוף נתונים סטטיסטיים מצטברים, אולם לא נשתמש במידע אישי אשר יכול לזהות אותך לצרכים אלו.
    10. אמצעי תשלום. אנו עשויות להשתמש בכלים, בתוכנות או בשירותים של צדדים שלישיים לצורך השלמת רכישה וביצוע עסקאות, ובכלל על מנת לספק חלק מהשירותים הקשורים באתר. אנו עושות את מיטב המאמצים להתקשר עם ספקים ראויים אשר ישמרו על המידע שלך בהתאם לדרישותינו ולדרישות הדין, אך בכל מקרה בו תבצעי פעולה באתר, אשר כוללת הסתייעות בגורם חיצוני מלבדנו וככל שזהותו ופרטיו מוצגים לך בכל אופן (למשל, באמצעות לוגו בעמוד ביצוע תשלום המתופעל על ידי ספק חיצוני), תהיי כפופה למדיניות הפרטיות של גורם זה ועל אחריותך להתעדכן בה ולוודא כי הנך מסכים לכל בכתוב בה בטרם ביצוע הפעולה הקשורה בכך. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם לך, אם ייגרם, כתוצאה ממסירת מידע לגורם שלישי והנך האחראית הבלעדית לכך.
  1. לאילו מטרות אנו אוספים את המידע

אנו עשויים להשתמש במידע אישי שנאסף על ידינו כפי שפורט לעיל, בדרכים הבאות:

    1. על מנת לספק את השירות, הכולל הערכת מצב בריאותך, מתן הצעות והמלצות לשיפור בריאותך בעתיד, ביצוע מעקב אחר התקדמותך, וכל שימוש אחר הקשור למתן השירות עצמו.
    2. לצורך יצירת קשר איתך, ועל מנת ליידע אותך על עדכונים בקשר לשירותים ולמוצרים שלנו.
    3. על מנת לשפר את האתר והשירותים הניתנים במסגרתו.
    4. לצורך אבטחת המידע באתר ועמידה בהוראות הדין.
    5. אנו עשויות לעשות שימוש בנתונים שלך, לאחר שהם עברו הליך התממה (אנונימיזציה) מלא, באופן שאינו יאפשר באופן סביר לזהות אותך, לצרכיה של הילי, לרבות לצרכי מחקר וטיוב נתונים.
  2. אופן שיתוף המידע האישי על ידינו

אנו לא נעביר את המידע שמסרת לנו לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים, ככל שיעלה צורך לעשות כן לטובת המטרות לשמן המידע נאסף על ידינו כאמור לעיל:

    1. אנו עשויות לשתף מידע אישי עם נותני שירות צד ג' ושותפים, על מנת שיסייעו לנו בפעולותינו העסקיות, לרבות בתפעולו השוטף של האתר ובעיבוד המידע האישי. שותפים אלו עשויים לכלול שרתי אחסון בחוות שרתים, רופאים מטפלים אשר עשויים לספק לנו מידע על אודותיך בכפוף להסכמתך, נותני שירותי אבטחה אשר יסייעו לנו לשמור על המידע שלך בצורה מאובטחת ועוד.
    2. אנו רשאים לשתף מידע אישי אם אנו סבורים בתום לב כי גישה, שימוש, שמירה או גילוי של המידע נחוצים באופן סביר על מנת: (1) לקיים כל חוק חל, תקנה, הליך משפטי או בקשה ממשלתית ניתנת לאכיפה; (2) לזהות, למנוע או לטפל באופן אחר במקרי הונאה, אבטחה או בבעיות טכניות; (3) להתגונן מפני פגיעה בזכויות, בקניין או בבטיחות של החברה או מי מטעמה, משתמשים או הציבור.
    3. מבלי לגרוע מהאמור, אנו משתמשים באתר כדי ללמוד על תחומי העניין של המבקרות בו על מנת להציע להם הצעות ופרסומים בהתאמה לכך. אנו עשויים לבצע פעולות דומות גם בהסתמך על ביקור של משתמשים באתרים אחרים ולהתאים עבורם פרסומים והצעות שיופיעו באתר, באתרים אחרים שבבעלותנו או מי מטעמנו, וכן במסגרת פלטפורמות שונות, לרבות רשתות חברתיות כדוגמת פייסבוק, לינקדין, טוויטר וכיו"ב.
    4. מיזוג או מכירה – במידה שחברתנו תירכש על ידי צד ג' או תתמזג עם חברת צד ג', אנו שומרים על הזכות להעביר או להמחות את המידע אישי במסגרת עסקה כאמור, בכפוף לכך שהמשך שימוש במידע יתבצע בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו.
    5. מידע כאמור עשוי להיות מועבר גם לספקים במדינות אחרות, לרבות ארה"ב. אנו ננקוט באמצעים המתאימים בהתאם לדין על מנת להבטיח שמידע מועבר, מעובד ונשמר בהתאם לדין.
  2. הסרה. תוכלי לבחור שלא לקבל מאתנו הודעות דוא״ל פרסומיות או הודעות דוא״ל אחרות בנוגע לשירותים, באמצעות לחיצה על קישור הסרה בהתאם לדרישות הדין. לתשומת לבך, אף אם תבחרי שלא לקבל מאתנו את הודעות הדוא״ל כנזכר לעיל, נוכל לשלוח לך הודעות שירותיות כדוגמת תגובה לבקשת "צרו קשר", או בקשה מנהלית אחרת שתשלח על מנת לאפשר לך להשתמש באתר.
  3. אבטחת מידע. האתר מיישם מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע בהתאם לסטנדרטים המקובלים על מנת להגן על המידע האישי המצוי במערכותיו. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי–מורשית, אין ביכולתם להעניק בטחון מוחלט. לכן, אנו לא מתחייבים שהאתר יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי–מורשית למידע המאוחסן בו.
  4. הזכויות שלך והגנה על הפרטיות שלך. אנחנו מכבדים את זכותך לפרטיות ומעוניינים לשמור רק מידע נדרש, עדכני ומדויק. חשוב לנו שתדעי, שהנך רשאית לעיין במידע עליך המצוי אצלנו, וככל שתמצאי שמידע זה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאית לפנות אלינו בבקשה מפורטת לתקן או למחוק את המידע כאמור, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א – 1981 וכל התקנות שהותקנו מכוח חוק זה. אנו מזמינים אותך לפנות אלינו בנושא זה ובכל שאלה שנוגעת לפרטיות שלך באמצעות משלוח דוא"ל לכתובת support@hilihealth.com.

עודכן לאחרונה: יולי, 2024